Co potřebujete vyřídit?

Online správa energií je jednoduchá a šetří váš čas

  • Šetříte čas

    Šetříte čas

    Odečet zapíšete kdykoliv, nečekáte na příchod technika. Výdaje tak máte neustále pod kontrolou.

  • Získáte přehled

    Získáte přehled

    Sledování spotřeby a vyúčtování je možné odkudkoliv na světě.

  • Snadná dostupnost

    Snadná dostupnost

    Online správu lze provádět jak z počítače, tak z tabletu či mobilního telefonu.

Často kladené dotazy

  • Kde najdu přihlašovací údaje do Moje SPP?
    Na webu moje.spp.cz klikněte na link Moje první přihlášení, kde již stačí zadat e-mail, který jste uvedli ve smlouvě s SPP. Na něj vám následně dorazí instrukce s dalším postupem.
  • Kolik zaplatím za Moje SPP?
    Správa účtu v Moje SPP je zcela zdarma.
  • Co všechno uvidím ve svém online účtu?
    Ve vašem online účtu Moje SPP naleznete kompletní přehled o spotřebě energií (elektřiny a plynu), které od SPP odebíráte. Dále vaše osobní údaje, souhrn plateb, poslední faktury nebo např. možnosti změn výše záloh.
  • Jde přes Moje SPP zadat samoodečet?
    Ano. Je to snadné a ušetří vám to spoustu starostí a času. Podrobnější informace naleznete na stránce Samoodečet.
  • Co mám dělat, když zjistím nesrovnalost / technickou závadu na měřidle?
    V takovém případě nám musíte napsat stížnost/reklamaci. Pokud reklamace odkazuje na chybu měřidla, dojde k jeho přezkoušení technikem distribuční společnosti. Při potvrzení technické závady bude reklamace ze strany SPP uznána. V opačném případě nese náklady na zkoušku měřidla zákazník.
  • Existuje mobilní aplikace Moje SPP?
    V České republice zatím ne, ale webovou stránku moje.spp.cz lze komfortně a bez problému otevřít ve všech mobilních zařízeních i tabletech.
  • Jsou mé údaje u vás v bezpečí?
    Ano, jsou. Kybernetické bezpečnosti a ochraně osobních údajů našich zákazníků věnujeme maximální úsilí 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Nenašli jste, co jste hledali?

Email ikona
Napište nám

Váš dotaz vám zodpovíme do tří pracovních dnů

info@spp.cz
Telefon ikona
Zavolejte nám

pondělí-pátek
od 8 do 16 hodin

800 789 789 +420 515 500 200
Adresa ikona
Naše adresa

Rádi vám odpovíme na váš dopis

Nové Sady 996/25
602 00 Brno